Bye Bee（株式会社ライオン。以下「当社」といいます）は、ハチ駆除サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当サイト（https://bye-bee.jp）および当社サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名：Bye Bee（株式会社ライオン）
- 所在地：〒657-0101 神戸市灘区六甲山町北六甲4512-611
- 電話番号：070-4211-4914
- メールアドレス：info@bye-bee.jp
2. 取得する情報
お客様からご提供いただく情報
お電話またはLINEでのお問い合わせ、お見積り、施工のご依頼にあたり、次の情報を伺います。
- お名前
- ご連絡先（電話番号、メールアドレス、LINEアカウント名）
- 作業場所のご住所
- 被害の状況（お送りいただいた写真を含みます）
自動的に取得される情報
当サイトのご利用状況を把握するため、次の情報を自動的に取得します。これらの情報から個人を特定することはありません。
- Cookie（クッキー）
- 閲覧されたページ、滞在時間、参照元
- ご利用の端末・ブラウザの種類、IPアドレス
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お見積りのご提示、施工日程のご連絡、作業の実施
- 施工後のご連絡およびアフターフォロー
- お問い合わせへの回答
- サービスの品質向上および当サイトの改善
4. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、ご利用状況を把握しサイトを改善するため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用してデータを収集しますが、氏名や電話番号など個人を特定する情報は含まれません。
収集されたデータは、Google 社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳細は下記をご確認ください。
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5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
6. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えいを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間を経過した後、速やかに廃棄します。
7. 開示・訂正・削除のご請求
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご請求は、下記までご連絡ください。
- Bye Bee（株式会社ライオン）
- メール：info@bye-bee.jp
- 電話：070-4211-4914（受付時間 8:00〜21:00）
9. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく変更することがあります。変更後の内容は、当ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月28日